"В настоящее время социологические исследования отмечают рациональное поведение нашего потребителя. Сегодня процесс покупки стал более длительным, потребители делают все меньше спонтанных покупок и знают, чего хотят купить", – сообщила она.
Кроме того, решения о покупках принимаются людьми более тщательно, подчеркнула она.
"Сегодня многие потребители пользуются различными сервисами, руководствуясь ими при выборе товаров", – добавила Теларова.