"Этот показатель составляет 9,5% от общего числа поступивших в управление обращений. В том числе 27% жалоб были связаны с навязыванием страховки, 16% - с действиями коллекторов, 13% - с незаконным списанием денег", - сказано в публикации.
Отмечается, что по фактам поступивших обращений было проведено 24 проверки, в итоге завели 44 административных дела. Общая сумма штрафов превысила 215 тысяч рублей.
Помимо этого были зафиксированы условия договора, которые ущемляли права потребителей.
р1