"Рассмотрено порядка семи тысяч обращений граждан за 2017 год. Сравнительный анализ показывает, что количество жалоб на пассажирский транспорт выросло на 26%, а на услуги связи ― на 22%. Также увеличилось количество жалоб на строительство, жилищно-коммунальные и медицинские услуги", ― рассказала Лабуцкая.
Для сравнения в Волгодонске было 1131 обращение с жалобами за 2017 год. Из них 50 обращений завершилось претензиями и исками. Чаще всего жители города жаловались на ЖКХ, медуслуги и качество товаров. Также на 37% увеличилось число жалоб на интернет-покупки в Ростовской области. Общее число обращений по области составило 40 тысяч. Из них 20% решено в досудебном порядке.