В пресс-службе компании подчеркнули, что система анализа выделяет пользователей, у которых аномальное соотношение заказов и открытых по ним споров, что может свидетельствовать об умышленном создании конфликтной ситуации, сообщает RNS. AliExpress напоминает, что клиент всегда может подать апелляцию и восстановить аккаунт.
Ранее появилась информация о том, что администрация площадки начала массово блокировать аккаунты, с которых было открыто слишком много споров. Сотрудники техподдержки пояснили, что наиболее частая причина – желание ввести продавца в заблуждение.