"Из общего количества более половины приходится на жалобы в адрес банков, причем 38% всех заявлений такого рода касаются потребительского кредитования", - сказано в публикации.
Чуть более 21% пришлось на жалобы в адрес страховщиков, из которых в 81% жаловались на ОСАГО.
При этом на 5% сократилось количество жалоб на некредитные финансовые организации, на 38% - на кредитные потребительские кооперативы.
Всего в июле в ЦБ на рассмотрение поступило 22,4 тысячи обращений от потребителей финансовых услуг.
р3