Например, комиссия за выдачу различных справок противоречит 10 статье ФЗ «О потребительском кредите (займе)». Клиент банка один раз в месяц может бесплатно получить данные о своей текущей задолженности по кредиту, деталях платежей за прошлый и будущий периоды. Тем не менее многие российские банки (Сбербанк, ВТБ, «Уралсиб», «Ренессанс Кредит», Росбанк, Альфа-Банк, «Русский стандарт» и другие) сделали услугу получения такой справки платной, информирует News.ru.
В КонфОП также рассказали, что незаконной является комиссия за внесение средств через кассу банка на вклад или счет. Взимание такой платы законно, если оплата предусматривается не за отдельную услугу, она имеет самостоятельную потребительскую ценность, а у потребителя есть возможность отказаться от неё. Пополнение счета под эти критерии не подходит.
При этом снятие наличных может облагаться комиссией на законных основаниях, если соответствующий пункт есть в договоре с банком.
Зато россияне могут оспорить плату за необоснованно опротестованный платёж. Эта комиссия не входит в рамки обслуживания счёта.