Электричка следует по популярным городским маршрутам от станции Ростов-Западный через микрорайоны Военвед, Сельмаш в Александровку, со станции Ростов-Пригородный через станции Гниловская, Ростов-Западный до пригородного железнодорожного вокзала, со станции Ростов-Пригородный через железнодорожный вокзал Сельмаш в Александровку. Кроме того, в маршрутную сеть электрички вошли остановки Ростов-Берег, Гниловская, Первомайская, Левенцовская, Сады, Хапры.
В настоящее время проект охватывает отдаленные жилые районы города и обеспечивает их транспортную связь с центром Ростова.
И, если после запуска «Городской электрички» среднесуточное количество перевезенных пассажиров составляло 270 пассажиров, то сейчас этот показатель вырос до 1080 человек.
Только в январе и феврале 2021 года «Городской электричкой» воспользовались 36,3 тысячи человек, что на треть больше, чем за первых два месяца 2020 года.