Происшествие случилось в ночь на 21 марта, из-за чего появился фонтан с горячей водой. Пришлось проводить эвакуацию нескольких домов, так как кипяток попадал в окна.
Всего из зданий вывели 35 жильцов, с ожогами доставили в больницу 13 человек. Остальные смогли вернуться в свои квартиры.
Сейчас без тепла остается один многоквартирный дом на улице 2-я Краснодарская. Восстановительные работы проводят 48 человек, они используют 16 единиц техники.