Бизнес-конференцию для новых субъектов Российской Федерации провел ПСБ

На площадке мероприятия собралось более 200 участников. Основную часть из них составили руководители и сотрудники бизнес-подразделений как центрального офиса, так и сети ПСБ в новых субъектах РФ. С приветственным словом к участникам конференции обратились первый заместитель руководителя администрации президента Российской Федерации Сергей Кириенко и председатель ПСБ Петр Фрадков.

— ПСБ стал первым и главным банком, кто должен был прийти к людям для того, чтобы они почувствовали, что жизнь восстанавливается, у них есть возможность развивать бизнес, развивать свои предприятия, решать личные задачи. Для этого нормальная финансовая инфраструктура критически важна. Уже многое сделано, но задач впереди гораздо больше, есть куда расти — и предприятиям, и людям нужны свободные финансовые средства. Все четыре региона исключительны с точки зрения экономического потенциала, у ПСБ сейчас уникальное окно возможностей, им необходимо воспользоваться, — сказал Сергей Кириенко.

На площадке мероприятия участники обсудили и стратегию ПСБ в новых субъектах РФ, а также задачи банка при работе с различными клиентскими сегментами, включая физлиц и МСБ. Был рассмотрен цифровой путь клиента и современные подходы к поддержанию высокого качества обслуживания, повышение эффективности внутреннего взаимодействия, развитие навыков и компетенций, а также повышение мотивации и ответственности за общий результат. Отдельное внимание уделили лояльности клиентов и клиентскому впечатлению.

Мероприятие включало и серию выступлений бизнес-тренеров, мастер-классов, а также командообразующую бизнес-игру, которая представляла собой командные соревнования на основе реальных кейсов, имитирующих ежедневную работу офиса.
Как отметил Пётр Фрадков, сегодня уже многое сделано, но амбиций еще больше — и с точки зрения дальнейшего выстраивания инфраструктуры, и с точки зрения развития и расширения бизнеса.

— Во всех четырех новых субъектах сейчас работает 3,5 тыс. человек. Мы общее целое, единый организм, и сейчас важно не просто фиксировать результаты. Мы продолжим работать над поддержанием высокого качества предоставляемых услуг и сервисов, которые помогают налаживать жизнь в новых регионах и способствуют повышению благополучия граждан, — пояснил председатель ПСБ.