Топ-5 вопросов по услуге за обращение с отходами

Первые два месяца работы показали, с какими вопросами чаще всего обращаются к региональным операторам. Группа компаний «Чистый город» сформировала Топ-5 вопросов на данную тематику.

1. Почему в квитанциях не указывают фамилию, имя и отчество плательщика?

Региональный оператор может использовать только официальные данные. Для составления квитанции используется информация, которая доступна в базе Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ). «Купить» какую-то другую базу (как советуют некоторые «эксперты») недопустимо, так как это серьезное нарушение законодательства. На данный момент база регионального оператора актуализируется, в том числе, с учетом сведений, которые им представляют сами жители.

2. Как узнать тариф и норматив накопления отходов?

Единый тариф на услугу регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами утверждается Региональной службой по тарифам Ростовской области. Для каждого МЭОКа области он разный. Так, в зоне деятельности Мясниковского межмуниципального экологического отходоперерабатывающего комплекса (МЭОК) тариф составляет 446,84 руб. за 1 куб. м. В зоне деятельности Морозовского МЭОКа - 574,03 руб. руб. за 1 куб. м., на территории обслуживания Сальского МЭОКа - 535,90 руб. руб. за 1 куб. м., а в зоне Волгодонского МЭОКа - 544,50 руб. за 1 куб. м.

Норматив накопления утвержден Постановлением №2 Министерства ЖКХ Ростовской области от 8 февраля 2018. Он зависит от вида жилья (индивидуальное либо многоквартирный дом), а также от численности населенного пункта. Нормативы накопления для юридических лиц ранжируются в зависимости от вида деятельности. Узнать свой норматив накопления можно, пройдя по ссылке: http://pravo.donland.ru/doc/view/id/%D0%9F%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5_2_19022018_8204/ )

3. Как рассчитать плату за обращение с ТКО?

Плата рассчитывается по следующей формуле: ТАРИФ умножаем на НОРМАТИВ НАКОПЛЕНИЯ и делим на 12 МЕСЯЦЕВ. Получаем плату за обращение с ТКО на одного человека в месяц. Раньше при ее расчете учитывалась квадратура жилья. Теперь - число прописанных. Поэтому, если в квартире проживает больше одного человека, то полученную по формуле сумму необходимо умножить на количество людей фактически проживающих в квартире или доме. Например, в Ростове-на-Дону плата за одного человека, проживающего в многоквартирном доме составит (446,84 * 3,08 / 12) 114 рублей 70 копеек, житель частного сектора заплатит на полтора рубля больше - (446,84 * 3,12 / 12) 116 рублей 18 копеек.

4. Что делать, если в квитанции указано неверное количество проживающих и начислили неправильную сумму?

При получении квитанции с неактуализированными данными, необходимо обратиться в абонентские отделы компании-регионального оператора и написать заявление для корректировки данных и произведения перерасчета. К заявлению необходимо приложить подтверждающие документы. Например, если человек прописан в Ростове-на-Дону, а живет и учится в другом городе, он должен предоставить справку с места учебы. Это будет считаться основанием для перерасчета. При этом, не стоит забывать, что обязанность предоставления сведений об увеличении или уменьшении числа граждан, проживающих в занимаемом им жилом помещении прописана в Постановлении Правительства РФ от 06.05.2011 №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (подпункт «з» пункта 34).

На данный момент к региональным операторам ГК «Чистый город» и ООО «ЭкоЦентр» обратилось 41 652 человека (это примерно 2% от общего числа жителей).

5. Предусмотрены ли льготы за услугу по обращению с ТКО?

Так как услуга по обращению с ТКО теперь является коммунальной. То к ней применимы все льготы, которые положены гражданам при оплате других коммунальных услуг.

К льготным категориям относятся, инвалиды войны, ветераны боевых действий, инвалиды 1 и 2 группы, семьи, имеющие детей-инвалидов, граждане, пострадавшие от радиационных аварий, ветераны труда, ветераны труда РО, реабилитированные лица, сельские специалисты.

Предусмотрена компенсация части расходов малоимущих граждан, чьи ежемесячные расходы на ЖКУ превышают 20% от совокупного семейного дохода.