Posted 15 октября 2019,, 17:06

Published 15 октября 2019,, 17:06

Modified 17 сентября 2022,, 16:28

Updated 17 сентября 2022,, 16:28

Новый офис МФЦ в Ростове оказал более 12 тысяч консультаций

15 октября 2019, 17:06
За десять месяцев работы МФЦ на Большой Садовой, 55 было принято более 33 тысяч дел, оказано 12 тысяч консультаций, об этом заявил во время пресс-брифинга руководитель многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг города Ростова-на-Дону Юрий Зданевич.

Новый большой офис МФЦ на улице Большая Садовая, 55 открыли путем оптимизации. Ранее в Ленинском районе действовали два небольших пункта обслуживания. В Центрах предоставляют 257 государственных, муниципальных и иных услуг.

«За девять месяцев работы в новом офисе принято более 33,7 тысяч дел, оказано более 12,1 тысячи консультаций, общее число обращений — более 73 тысяч. Среднее время ожидания в очереди — 3 минуты, лишь 4% заявителей ожидали в очереди более 15 минут», — комментирует работу нового МФЦ Зданевич.

Уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления услуг в МКУ «МФЦ города Ростова-на-Дону» стабильно держится на отметке не менее 95%. Всего в городе действует 18 МФЦ, в том числе 4 офиса МФЦ для бизнеса и 1 территориально обособленное структурное подразделение. Общее число окон обслуживания — 244, еще 26 окон электронной очереди, а также 15 окон для бизнеса.

Сейчас обеспеченность жителей города окнами приема и выдачи документов в МФЦ соответствует нормативу, который был утвержден постановлением Правительства. Все помещения офисов обслуживания МФЦ приведены на 98% в соответствии с требованиями Правил и фирменного стиля «Мои документы».

"