Как ростовчанам вернуть деньги за несостоявшийся отпуск в Турции

Возврат путевок за туры регулирует закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», согласно которому турист вправе потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относится и невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам.

«В связи с тем, что авиасообщение приостановлено на период с 15 апреля до 01 июня, то возврат туров возможен именно за туры с вылетом в указанные даты. Для возврата денег нужно подать заявление туроператору, образец заявления есть на сайте Роспотребнадзора», — говорит Водяник.

Из оплаченной туристом суммы могут быть удержаны суммы так называемых фактически понесенных туроператором расходов.

«Дополнительно Правительство 15 апреля 2021 года издало Распоряжение, согласно которому освободило туроператоров от взносов в резервный фонд объединения „Турпомощь“ не только за 2020 год, но и за 2021. Это дополнительная мера госсподдержки туроператоров. То есть деньги на возврат туров туроператоры могут взять из фонда персональной ответственности туроператора», — рассказала Екатерина Водяник.

Подробнее в материале: Воронеж вместо Турции: ростовчане возмущены закрытием границ на теплых курортах