Газета «Известия» пишет, что согласно предварительной информации, задымление произошло на третьем этаже 24-этажного здания. Со слов представителя экстренных служб, задымление наблюдается в торговом центре «Ханой–Москва», произошло реагирование систем сигнализации и дымоудаления. Посетители эвакуируются, сведения о пострадавших не поступали.
Отмечается, что площадь пожара составила примерно двадцать квадратных метров. Возгорание было ликвидировано.