"Потребитель не всегда знает о своих правах, и вот этот пробел мы постараемся в Ростовской области устранить. Уже начиная с завтрашнего дня через МФЦ любой житель Ростовской области сможет получить экспресс-консультацию в режиме онлайн, задать интересующие вопросы как непосредственно специалисту, который будет консультировать от имени управления Роспотребнадзора, так и представителю МФЦ", - сообщила Рукавишникова.
По ее словам, эти консультации должны оказывать в два раза быстрее.
"Если при обращении ко всем остальным органам, которые участвуют у нас в проекте, достаточно долгий период подготовки органами ответов от 10 до 12 дней, то здесь мы, конечно, рассчитываем, что в течение 3-4 дней такие ответы будут предоставляться" , - уточнила спикер.