В декабре 2019 года женщина забронировала в компании «Регион туризм» тур в Турцию на троих человек. Полететь они должны были в мае 2020 года, но этого не произошло из-за ограничений, связанных с коронавирусом.
Ростовчанка потребовала у компании деньги или предоставление равнозначного тура. Однако ее обращение было проигнорировано.
Тогда женщина обратилась в Батайский городской суд, который отказал в удовлетворении требований. На это решение была подана апелляционная жалоба.
Следующая инстанция постановила вернуть деньги истцу. Ранее Пенсионный фонд засудил церковь в Ростове за сокрытие информации.